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“独自旅行”渐成商机,这些点你get到了吗?

2020-03-10

根据国家统计局发布的《中国统计年鉴 2018》, 我国单身人口已达 2.4 亿,占到总人口 15%。拥有仪式感,提高生活质量需要花钱,没有家庭方面的开销,单身族也能比较从容地花钱。因此单身族撑起了一个巨大的消费市场,带动了新的消费态势——单身经济。

“单身经济”已经成为一个独特的消费细分市场,几乎可以和婴童市场、“银发市场”一较高下。

而同程艺龙与同程旅游联合发布了《一人旅行报告2019》(以下称《报告》),基于近一年来同程艺龙的出行大数据和同程旅游的度假大数据,发现“独自旅行”已经成为风尚。作为单身经济中的一大块蛋糕,“独自旅行”有哪些点需要我们去get到呢?

产品

关注品质投入,喜欢碎片化元素

一个人的出游现在正在成倍增长。据携程统计,随着更多的旅游团接受一人报团,今年独自一人选择国内游的游客增长40%,而海外团队游则增长了10%。除了有26%的人选择跟团外,独自一人出行的单身青年选择自由行产品的占据74%。

不仅如此,单身游客的人均消费也平均比其他类型游客的人均消费高出 12%-20%,单身群体的经济贡献力不可小觑。独自旅行普遍更加注重品质,舍得花钱购买航空意外险、住高星酒店,会预订接送机、机场餐食、贵宾厅等服务,相较多人出游人群,一人行的花费水平高出了60%以上。独自旅行,多花60%的钱也愿意。

《报告》显示,独自旅行的年龄结构相对更加年轻化,以“95后”占比最大,占比达24.6%,其次是“85后”“80后”和“90后”,占比分别为18.3%、16%、15.3%。“70后”和“60后”一个人玩景点的比例均低于10%。

因为在独自旅行时不需要顾及旅伴的需求,他们更能根据自己的偏好选择目的地,规划行程,玩出更多的花样,因此更加喜欢碎片化的元素,例如本地化的美食、当地民俗文化体验等,对于客流量较大的大众化景点则兴趣不高,深度体验当地文化是他们的最爱。

而对于独自住酒店人群的调查中,女性的花费更高,女性国内住宿平均每间夜的花费为454.77元,而男性的平均花费仅为283.36元/间夜。可能是出于安全与品质的考虑,独自住酒店,女性选择4星、5星酒店的比例高达38.5%,而男性选择4星、5星酒店的比例仅为8.3%。

这一现象其实更贴合了“单身经济”的内涵,单身经济这一概念最早由经济学家麦卡锡于 2001 年在《经济学人》杂志首次提出,当时他将单身经济的群体锁定为女性,只是到了现在,更多是对追求有品质、高质量独身生活的人群的一种统称。

场景

细分化与均质化催生更多商品化空间

相信不少人对日剧《孤独的美食家》并不陌生,目前它已经开播了八季。其实该剧无甚剧情,角色单一,内容仅仅是看一位上班族大叔在不同廉价餐馆吃饭的美食剧,但却能在中国一路累积人气并延续至今。除了美食之外,不少人对一个人吃饭的主角有着许多的共鸣。

而这样的故事则是建立在日本有着大量商品化的单人空间的基础之上。对于独自进食、独自旅游的人来说,相匹配的就是单人空间。除了晚婚非婚化和少子高龄化等社会背景,因求学、就职而产生的人口移动也催生了单人空间的兴起,这一现象在日本尤为明显。无论是从更早出现的胶囊旅馆、青年旅社,还是新千年后的漫画咖啡厅、单人卡拉OK、单人烤肉店等,这些业态都不断拓展着“单人空间”的定义。

同时,一如消费主义瞄准单身人群的一系列商品策略,大到制造业对各个零件的分类,小到这些“单人空间”对不同趣味的细心考量,这种细分化与均质化的共存催生了一个个商品化的空间。

这些空间与场景,因为这些“独身者”而来,同时也引导与助成了更多的“独身者”,并在大众旅游时代成为“独自旅行”的一种必要条件。

在日本极为人气的一兰拉面正是很好的应用了这样的个人空间,不仅与左右相邻的食客相阻隔,连店员的脸都看不到。典型如障子或襖之类的推拉门,开合之间,随即便将原先的房间分为两处,公共与私人的界限由此确立。这样的空间场景设定很容易让独自旅游的游客找到归属感,并在一定程度上引导“独自旅游”现象的发生。

服务

社交属性撬动市场、细致服务捕获人心

日本曾有机构对“独自旅游”的游客进行过调查,其结果得出:虽然独自旅行会给人寂寞、危险的负面印象,但实际上有过经验的人中84%的会推荐这种旅行方式。另外在经历过的游客当中,75%的人会对这种方式的好感度提升,并获得了较高的满足感,并且有下一次“独自旅游”的打算。

说到有经验的人在什么时候独自旅行,回答主要是“想恢复精神的时候”(22%)、“有想去的地方的时候”(20%)、“消磨时间”(11%)。因为失恋而选择自己出行的则成为了一种过去式,只占了1%。

旅行社会推出形式各样的独自旅行产品,会有参加者全员均为独自报名的Club Tourism,"女性限定"的一人旅,会有实施说明会的初次一人旅产品,可以说在独自旅游的各个细节上面考虑的极为全面,也充分说明了对独自旅游客群的重视程度。

度假村、酒店等也对独自旅游进行了积极的策划。以星野集团为例,在他们网页上会有这方面的顾问帮你列举在计划独自旅游时应该注意的点,还会引导你进行一些旅行方式的选择,如“脱电子”之旅、美景美酒之旅、文化艺术之旅等等,当然这些也对应了各个酒店的特色而给人以更多选择,旗下的每个酒店更是制定了针对于个人旅行的种种套餐。

这些方面也开始渐渐被我国旅游企业所重视,旅游市场开始出现针对不同群体的细致化服务,也开始对旅游的社交属性有所尝试。

以携程为例,今年携程就在APP首家上线“全球旅途聚会”社交产品,主打“达人组局跟本地人一样玩目的地”。

穷游网也在穷游社区中有专门“结伴同游”板块,用户可以通过提供旅行日程和偏好等找寻志同道合的旅行伙伴,并不定期推出“免单房差”的特色折扣促销商品等活动。

通过单身用户画像来看,单身一族并不孤单,事实上他们兴趣爱好广泛,特别是对旅行方面的兴趣日益增加,出行频次和消费水平都在不断提高。旅游市场中的单身经济已然成为独特的商业机会。

从我国单身游客的现状以及国外单身旅游的发展经验来看,产品、场景、服务将会是我们把握这一客群市场的突破点。独自旅行,带着更高的消费力和客单价来了,各位景区都准备好了吗?

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